Direct boeken
Kamperen Huren

Veelgestelde vragen

“De veelgestelde vragen bij Camping de Zandhegge”

Algemeen

Is de speeltuin toegankelijk voor niet campinggasten?

Jazeker, voor binnen en buitenspelen koop je een entreekaartje van Heggies Speelschuur bij de receptie.

Is er WIFI aanwezig?

Ja, er is gratis draadloos Wifi netwerk aanwezig op het park. Netwerk deZandhegge.  wachtwoord: Zandhegge50.

Is het voor alleen reizende jongeren mogelijk om te verblijven?

Wij zijn een echte familiecamping gericht op kleine kinderen. Daarom is het voor jongeren onder de 25 jaar helaas niet mogelijk om alleen op het park te verblijven.

Mag er een partytent geplaatst worden?

Nee, op de camping zijn géén partytenten toegestaan.

Mag ik roken in de accommodatie?

Na jouw verblijf komen er weer nieuwe gasten in de chalet, stacaravan of tent. Om iedereen een schoon en fris onderkomen te bieden hebben willen wij niet dat je rookt in de accommodatie.

Wanneer is het koopavond en wanneer is er markt in Epe?

Iedere vrijdagavond is er koopavond in het centrum van Epe. De algemene warenmarkt is iedere woensdag tot 13 uur en zaterdag is de hele dag markt met Groente, fruit, bloemen en vis.

Wanneer is het recreatieteam aanwezig?

Het recreatieteam is aanwezig met Pasen, in de meivakantie, Hemelvaart, Pinksteren, zomervakantie en in de herfstvakantie. Kijk voor de actuele data bij het animatieprogramma.

Zijn de winkels in Epe open op zondag?

Iedere laatste zondag van de maand is het in het centrum van Epe koopzondag. Diverse supermarkten zijn op zondagmiddag vanaf 12 uur geopend.

Bij de receptie is een klein assortiment vanuit de buurtwinkel verkrijgbaar (geen versproducten).

Zijn vuurkorven en kachels buiten toegestaan?

Open vuur en het gebruik van vuurkorven is niet toegestaan. Gasbarbecues zijn wel altijd toegestaan. Barbecue op kolen kan verboden worden als het erg droog is en de veiligheidsregio (VNOG) code oranje en rood afgeeft.

Ons terrein bevindt zich in een bosrijke omgeving, dus wees voorzichtig met vuur!

Camping

Hoeveel ampère is er beschikbaar op de kampeerplaats?

Alle kampeerplaatsen zijn voorzien van een elektra-aansluiting met 16 ampère.

Hoe werkt de televisie aansluiting (C.A.I.)?

We hebben nu ook TV via glasvezel. Dat betekent dat we vanaf nu naast analoge TV ook digitale TV kunnen ontvangen op de camping. Meer informatie en zenderoverzicht op: Algemene faciliteiten

Is een tweede auto op de camping mogelijk?

Een auto per kampeerplaats is inclusief. Een tweede auto op de camping is wegens ruimtegebrek helaas niet mogelijk.

Is een worteldoek of plastic zeil toegestaan?

Worteldoek of plastic zeil onder de (voor)tent of luifel is toegestaan. Gebruik bij een langer verblijf liever geen plastic zeil, maar een worteldoek. Rol deze tijdens jouw afwezigheid bij een langer verblijf op. Zo geef je het gras weer de kans om te groeien.

Mag er een auto bij de kampeerplaats worden geplaatst?

Bij de comfortkampeerplaatsen mét auto en bij de Comfortplaatsen met privé sanitair plaatsen mag 1 auto worden geplaatst. Bij de autovrije kampeerplaatsen staan de auto’s net naast het veld.

Mag ik barbecueën op de kampeerplaats?

Barbecueën of het gebruik van een skottelbraai op gas geniet de voorkeur. Veilig barbecueën op kolen is op de camping toegestaan, tenzij er een waarschuwing voor verhoogd bosbrandgevaar is afgegeven. In verband met bosbrandgevaar zijn alle vormen van open vuur verboden op de camping.

Mag ik een bijzettentje plaatsen?

Het plaatsen van een bijzettentje (maximaal 5 m²) bij de kampeerplaats is toegestaan. Bij de huuraccommodaties mag geen bijzettentje worden geplaatst.

Mijn caravan/camper is nogal groot, past deze op de kampeerplaats?

Alle kampeerplaatsen zijn ongeveer 100m2. De grootte op de plattegrond komt niet overeen met de werkelijkheid. Exact de grootte weten van de kampeerplaats? Kom gerust langs om te kijken of het past. Campers zijn toegestaan tot max 7,5 meter.

Moeten wij schoonmaakkosten betalen voor privé sanitair?

Nee, wij vragen geen schoonmaakkosten maar gaan er wel vanuit dat iedereen zijn eigen sanitair netjes houd en schoonmaakt en ook schoon achter laat bij vertrek. Bij niet schoon opleveren zijn wij genoodzaakt alsnog schoonmaakkosten in rekening te brengen.

Mogen wij met de camper op een comfortplaats met privé sanitair staan?

Ja dat mag, alleen het legen van uw eigen chemisch toilet is hier niet mogenlijk daarvoor moet je naar het toiletgebouw. Voor het legen van het vuile water kun je terecht bij ons camperservice plaats vooraan op de camping. Camper maximaal 7,5 meter.

Op welke plaatsen staat privé sanitair?

Op de Putterlaan H64 t/m H71 en de Vinkenlaan H72 t/m H79.

Wat houdt privé sanitair op de kampeerplaats in?

Gedurende de vakantie kun je jouw toiletspullen in het sanitair laten staan. Tussendoor houd je het badkamertje zelf schoon. Aan het einde vragen we je het netjes achter te laten (bezem schoon, prullenbakjes geleegd). Het privé sanitair bestaat uit douche, toilet en wasbak met verwarmde vloer.

Zijn honden toegestaan op de camping?

Per kampeerplaats zijn maximaal 2 honden toegestaan. Honden van bezoekers zijn niet toegestaan!

Accommodaties

In welke accommodaties zijn honden toegestaan?

In de 6 persoons Lodgetent (H48), de 4 persoons Boerentent (40) en de 4 persoons stacaravan Emst (79) zijn honden welkom. Maximaal 2 honden per accommodatie.

Mag er een auto bij de accommodatie geplaatst worden?

Bij bijna alle accommodaties kan maximaal 1 auto geplaatst worden. Alleen bij de Boerentent en de Hollandse Sleurhut kun je de auto op de algemene kampeerplaats parkeren.

Zijn lakenpakketten aanwezig in de accommodatie?

Lakenpakketten dien je verplicht af te nemen bij de Veranda Chalets en de stacaravans. Dit wordt verwerkt in de reservering. Voor het aantal personen dat je tijdens de reservering hebt opgegeven liggen de lakenpakketten dan klaar in de accommodatie. Bij de overige accommodaties kun je ze vrijwillig bij boeken door een email te sturen naar zandhegge@ardoer.com of zelf meenemen. Handdoeken en theedoeken zijn tegen betaling te huren.

Aankomst & Vertrek

Is het mogelijk eerder op de camping aan te komen?

Op drukke aankomstdagen is dat niet altijd mogelijk. Zeker in de maanden juni, juli en augustus is een aankomst voor 14 uur niet mogelijk. Wil je buiten deze maanden eerder aankomen neem dan contact op met de receptie. Wij kijken naar de mogelijkheden, houd je er wel rekening mee dat er extra kosten aan verbonden kunnen zijn.

Wat als ik later dan 18.00 uur arriveer?

Mocht je na 18.00 uur arriveren, dan stellen wij het erg op prijs als je dit van tevoren meedeelt. Dat kan al bij het boeken van de reservering of je kunt de receptie een dag voor aankomst bellen. Dan houden wij rekening met jouw aankomst in de avond. Na 18.00 uur bereik je een van onze medewerkers via de intercom bij de slagboom.

Wat zijn de aankomst en/of vertrektijden in de stacaravan, tent of chalet?

Je kunt vanaf 15:00 uur in de accommodatie maar indien gewenst kun je al eerder gebruik maken van de faciliteiten zoals de binnenspeeltuin en het buitenzwembad. Het vertrek is voor 11:00 uur uit de accommodatie, maar na het parkeren van de auto op de parkeerplaats voor mogen jullie de hele dag nog gebruik maken van de faciliteiten.

Wat zijn de aankomst en/of vertrektijden wanneer ik kom kamperen?

Je kunt vanaf 14:00 uur op de kampeerplaats terecht, vertrek is voor 12:00 uur.

Faciliteiten & Openingstijden

Is het zwembad toegankelijk voor iedereen?

Het zwembad op de camping is uitsluitend toegankelijk voor onze campinggasten. Door scherpe regelgeving kunnen wij gasten van buitenaf niet toestaan in het zwembad. Openbaar zwembad De Koekoek in Vaassen en De Scheg in Deventer zijn eventuele alternatieven.

Moet ik reserveren voor het zwembad?

Nee, je hoeft niet te reserveren voor het zwembad. 

Wanneer is Camping de Zandhegge open?

Het seizoen loopt van 1 april tot 31 oktober. De camping en ook de accommodaties zijn in de winterperiode gesloten.

Coronavirus

Reserveringen & Betalingen

Kunnen wij ons verzekeren dat wij bij annuleren geld terug krijgen?

Het is mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten waarmee je de reissom verzekerd. Let op: in de voorwaarden van de annuleringsverzekering staan welke situaties verzekerd zijn.

Waar vind ik meer informatie over mijn annuleringsverzekering?

Heb je een annuleringsverzekering direct bij boeking afgesloten bij ons dan loopt de verzekering via www.recreatieverzekeringen.nl.

Wij moeten onze vakantie annuleren. Hoe werkt dat?

Op al onze reserveringen zijn de Algemene Recron Voorwaarden van toepassing. Dit betekent dat er altijd annuleringskosten in rekening gebracht worden. Deze kosten zijn afhankelijk van het moment van annuleren ten op zichte van de aankomstdatum.

Overig

Wil je boeken voor een periode langer dan 3 weken? Neem dan rechtstreeks contact op met de camping zelf (telefonisch of per mail).
Naar boven